Pagamenti.

Pagamenti con carta di credito.

Accettiamo il pagamento online con le seguenti carte: Visa, Maestro, Mastercard, American Express, attraverso il sistema di pagamenti Postpay, pagando in modo semplice e sicuro senza la necessità di creare un conto.

I dati della carta di credito rimarranno riservati e optando per questa tipologia di pagamento il tuo ordine verrà processato immediatamente, registrato e assegnato al grafico che seguirà il tuo ordine.

Pagamenti tramite bonifico bancario.

Accettiamo pagamenti tramite bonifico bancario. A differenza dei pagamenti con carta di credito, utilizzando questa metodologia di pagamento il tuo ordine verrà processato dopo la verifica e la registrazione della ricevuta di pagamento.

Scegliendo come modalità di pagamento il bonifico bancario, ti invieremo una mail con l’importo da versare e le coordinate bancarie per effettuarlo, la verifica avverrà entro le 24 ore dal ricevimento della ricevuta di pagamento.

Spedizioni e consegna.

Spedizione.

I tempi di consegna degli acquisti, variano dai 10 ai 20 gg lavorativi per tutto il territorio nazionale.

Costi di spedizione.

Per tutto il territorio nazionale, isole incluse, è € 00,00.

Indirizzo di spedizione.

Si prega il Cliente di fornire un indirizzo valido a cui recapitare la merce negli orari di consegna. Si prega di indicare tempestivamente un eventuale cambio di indirizzo.
A spedizione effettuata non è possibile cambiare l’indirizzo di destinazione.
La Vinicola Tamponi, al momento della spedizione comunica al Cliente con e-mail il numero della spedizione del corriere.
Eventuali ritardi di consegna superiori a 10 (dieci) giorni lavorativi rispetto alla data di consegna comunicata, devono essere segnalati tempestivamente al nostro indirizzo e-mail: casavinicola.tamponi@libero.it comunque entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.

Tracciamento dell’ordine.

Successivamente alla spedizione del tuo pacco, riceverai una mail di avviso con un link al sito del corriere che ha preso in consegna il pacco e i dati per il tracciamento, potrai così seguire la spedizione e verificarne la data di consegna.

Ricezione della merce.

Per garantire la sicurezza della spedizione, lo spedizioniere chiede la firma “per ricevuta” del destinatario al momento della consegna; se questo non è possibile, la merce non viene consegnata.
Se, al momento della consegna, l’aspetto esteriore del pacco presenta imperfezioni, il Cliente deve procedere all’apertura del pacco in presenza del trasportatore
Consigliamo di controllare la merce al momento della consegna e di verificare che la quantità dei prodotti consegnati corrisponda a quanto ordinato, che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato. Eventuali anomalie devono essere annotate per iscritto sulla bolla di consegna del corriere.
Eventuali problemi nella consegna devono essere segnalati tempestivamente al nostro Servizio Clienti e comunque entro 30 (trenta) giorni di calendario dalla conferma dell’ordine.

Assicurazione.

Tutti i colli spediti sono assicurati contro il furto/smarrimento e danneggiamento dal momento in cui sono affidati al Corriere per la spedizione fino alla consegna al destinatario.
Se alla consegna l’imballo è danneggiato, consigliamo di rifiutare la merce oppure di segnalare sulla bolla di consegna che si accetta un pacco danneggiato.
Una volta consegnata al recapito indicato e ritirata, la merce non è più assicurata.

Resi.

In caso di acquisto di prodotti o servizi su Vinicola Tamponi l’Utente ha il diritto di recedere dal contratto senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui l’Utente o un terzo – diverso dal vettore e designato dall’Utente – acquisisce il possesso fisico dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, l’Utente è tenuto a informare il Titolare della decisione di recedere tramite una dichiarazione esplicita inviata ai contatti indicati.

Effetti del recesso

Se l’Utente recede dal presente contratto, gli saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore del Titolare, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto) senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui il Titolare è informato della decisione dell’Utente di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dall’Utente per la transazione iniziale, salvo che l’Utente non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso l’Utente non dovrà sostenere alcun costo come conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte dell’Utente di aver rispedito i beni, se precedente.

L’Utente è pregato di rispedire i beni e di consegnarli al Titolare senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ha comunicato il recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se l’Utente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. L’Utente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

I costi della restituzione dei beni saranno a carico dell’Utente.

Limitazioni al diritto di recesso

I prodotti resi che risultino danneggiati od usati in modo diverso ed ulteriore rispetto a quanto strettamente necessario per stabilirne la natura, le caratteristiche ed il funzionamento saranno rimborsati previa detrazione della diminuzione di valore conseguente al danneggiamento od utilizzo. Il rimborso è escluso quando la diminuzione di valore è totale.
L’Utente è pregato di inserire all’interno del pacco una copia del documento di consegna ricevuto.

Applicabilità delle clausole sul recesso

Le clausole che riguardano l'esercizio del diritto di recesso, nonché le relative conseguenze ed eccezioni, si applicano esclusivamente all’Utente che sia qualificabile come consumatore, cioè all'Utente che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale e professionale.

Riferimenti legislativi

D. Lgs. 21/2014 - in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori.

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